Доставка и получение заказа
Как можно получить заказ
В настоящий момент доступен только самовывоз из магазина.
Дождитесь SMS/Viber уведомление о подтверждении вашего заказа. Подробную информацию о заказе и его текущем статусе вы всегда можете увидеть в личном кабинете, во вкладке «Заказы». Когда заказ будет готов к получению, вы сможете прийти в магазин, выполнить примерку и на кассе оплатить товары, которые выбрали.
Как выбрать магазин, в котором можно забрать заказ
- При необходимости измените город, выбранный по умолчанию, кликнув по ссылке «Изменить» в разделе Способ получения" Корзины.
- В процессе оформления заказа в Корзине в графе "Способ получения" выберите магазин из предложенного Списком или На карте.
- Ознакомьтесь с информацией о времени и режиме работы магазина, подтвердите свой выбор кликом (в мобильном приложении подтвердите выбор кнопкой "Выбрать магазин").
- Воспользуйтесь ссылкой "Выбрать другой магазин" при необходимости.
После оформления заказа на ваш телефон придёт SMS/Viber уведомление с информацией о том, когда товары появятся в магазине, и за ними можно будет прийти.
Возможна ли доставка заказа в любой магазин
Доставка заказа в магазин возможна со склада, если стоимость вашего заказа более 20 рублей и при наличии выбранных товаров на складе. Товар под заказ со склада обозначается желтым цветом в размерном ряде
Срок доставки товара со склада в магазин составляет 1-3 дня. (В праздничные дни срок доставки увеличивается до 5 дней). Информацию о том, когда можно забрать заказ в магазине, вы получите в SMS/Viber уведомлении. Перемещение товаров между магазинами сети в настоящий момент не осуществляется.
Внимание! Если часть забронированных вами товаров уже есть в наличии в магазине, а часть - на складе, то один заказ будет разделен на два. Однако фактически вы можете забрать все товары в одно время.
Можно ли изменить магазин
Изменить место получения заказа можно до тех пор, пока заказ не был оформлен. После нажатия кнопки «Оформить заказ» внести изменения нельзя. При необходимости отмените заказ и оформите новый с учетом изменений.
Возможна ли доставка товара на дом
В настоящее время доставка товаров на дом не осуществляется.
Как забрать заказ в магазине
Для того, чтобы забрать заказ в магазине, назовите кассиру номер заказа или покажите штрих-код из личного кабинета, и оплатите покупку.
Когда заказ можно забрать в магазине
Информацию о том, когда можно забрать заказ, вы получите в SMS/Viber уведомлении. Также статус заказа можно отследить в личном кабинете на сайте megatop.by, во вкладке «Заказы».
Если все забронированные на сайте megatop.by товары есть в наличии в выбранном магазине, то забирать их можно в течение 48 часов после их подтверждения. Если нужного товара нет в магазине, но он есть на складе вашего города, то доставка в магазин займет 1-3 дня (срок хранения заказа в магазине 2 дня). В праздничные дни срок доставки в магазин увеличивается до 5 дней.
Может ли другой человек забрать мой заказ
Да. Для того, чтобы забрать заказ в магазине, достаточно назвать кассиру номер заказа и оплатить покупку.
Можно ли совершить примерку обуви при получении заказа в магазине
Да.
Можно ли отказаться от товаров после примерки
Да, в магазине вы можете отказаться от всех или части товаров из заказа.