Добрый день, Ольга. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Хотим отметить, что высокий уровень обслуживания всегда являлся для нас одной из приоритетных задач. Над улучшением качества предоставляемого сервиса мы ведем непрерывную работу. Мы приняли Ваше замечание во внимание для дальнейшей работы. Будет произведена беседа с сотрудниками данного магазина. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам исключительно положительные эмоции.