Добрый день, Виктория. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Наша продукция соответствует высоким стандартам качества, что подтверждено сертификатами. Однако для нас мнение наших покупателей не менее важно, чем их наличие. Ваш отзыв помогает нам выявить возможные проблемы и сделать нашу обувь еще лучше. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.