Добрый день, Евгения. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Модели обуви со светодиодами или LED подсветкой важно правильно эксплуатировать: - для чистки используйте влажную мягкую губку или тряпочку; - не надевать такую обувь в дождь; - нельзя стирать; - нельзя сушить возле отопительных приборов, а также избегать прямых солнечных лучей. Срок жизни светодиодов напрямую зависит от их эксплуатации, поэтому использовать данную обувь необходимо аккуратно и бережно — она прослужит Вам намного дольше. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам исключительно положительные эмоции.