Добрый день, Наталья. Благодарим за обратную связь. Размеры обуви соответствуют размерной сетке, но так как каждая стопа индивидуальна (размер, подъём, полнота) и ощущение комфорта у каждого разное, Вам мог подойти размер побольше. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам исключительно положительные эмоции.

Добрый день, Ирина. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Получая такую информацию, мы стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.