Добрый день, Наталья. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что полуботинки понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.